?

Πελάτης: Rajesh Nair — Διευθυντής, Mumbai Diesel Components Pvt. Ltd., Ινδία

Χρησιμοποιούμενα προϊόντα: Εγχυτήρες καυσίμου common rail Caterpillar · Μανίκια και σετ στεγανοποίησης εγχυτήρων CAT

«Τα συνεργεία παραπονούνταν για την ποιότητα των εγχυτήρων από άλλες πηγές. Οι εγχυτήρες Caterpillar της Zhuohang φτάνουν δοκιμασμένοι, ασφαλώς συσκευασμένοι και συνεπείς — τα παράπονα έχουν ουσιαστικά σταματήσει και οι επαναπαραγγελίες συνεχίζονται.»

Ιστορικό Πελάτη

Η Mumbai Diesel Components Pvt. Ltd. είναι ένας διανομέας aftermarket που εξυπηρετεί συνεργεία και εργολάβους κατασκευών σε όλη τη δυτική Ινδία, με έμφαση σε ανταλλακτικά ψεκασμού πετρελαίου βαρέως τύπου.

Η Πρόκληση

Η ασυνεπής ποιότητα από προηγούμενη πηγή προκάλεσε παράπονα και επιστροφές από τα συνεργεία. Ο διανομέας ήθελε εγχυτήρες τύπου Caterpillar με αξιόπιστη απόδοση, ασφαλή συσκευασία και επαναλαμβανόμενη ποιότητα.

Λύση & Εμπειρία Προϊόντος

Η Zhuohang προμήθευσε εγχυτήρες common rail Caterpillar, καθώς και μανίκια και σετ στεγανοποίησης, καθένα από τα οποία υποβλήθηκε σε δοκιμές στο τέλος της γραμμής παραγωγής και αντιστοιχίστηκε με τις προδιαγραφές OEM, αποστέλλεται σε ενισχυμένη συσκευασία εξαγωγής. Τα συνεργεία ανέφεραν σταθερό όγκο παράδοσης, σωστή εφαρμογή και χαμηλά ποσοστά επιστροφών — έτσι τα παράπονα μειώθηκαν απότομα και η τριμηνιαία επαναπαραγγελία έγινε ρουτίνα.

Τα Αποτελέσματα

• Τα παράπονα των συνεργείων για την ποιότητα των εγχυτήρων μειώθηκαν απότομα
• Η προβλέψιμη τριμηνιαία επαναπαραγγελία έγινε ο κανόνας
• Ο κατάλογος επεκτάθηκε με επιπλέον κωδικούς SKU τύπου CAT